Возврат и обмен

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Порядок возврата

Необходимо подъехать в наш магазин с документом, подтверждающим факт покупки и ее дату.
Если у вас нет возможности посетить наш магазин для возврата товара, свяжитесь с нашим магазином по указанному номеру: +7 (982) 930 07 77, мы подскажем каким образом можно совершить возврат товара.
Важно, купленный Вами товар подлежит обмену только, если у него сохранился товарный вид, не были сломаны пломбы, фабричные ярлыки, упаковка и товар не был в употреблении.
При возврате обязательно наличие кассового или товарного чека (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
При возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость только товара. Стоимость доставки, услуг транспортных компаний Клиенту не компенсируется.